الشروط والأحكام:
تُعد هذه الاتفاقية عقداً إلكترونياً ملزماً بين التطبيق (بصفته وسيطاً إلكترونياً) وبين مستخدمي التطبيق (بائع، مشتري، ناقل)، وباستخدامك للتطبيق فأنت تقر بموافقتك التامة على البنود التالية:
أولاً: طبيعة الخدمة ومسؤولية التطبيق
1. الوساطة: يعمل التطبيق كوسيط تقني يربط بين الأطراف، ويضمن حفظ مبالغ العمليات لديه كطرف ثالث مؤتمن حتى إتمام عملية التسليم والاستلام وفقاً للشروط المحددة.
2. إخلاء المسؤولية: تخلي إدارة التطبيق مسؤوليتها عن أي اتفاقات أو عمليات بيع أو نقل تتم خارج المنصة، ولا يترتب عليها أي التزام مالي أو قانوني تجاه الأطراف.
ثانياً: التزامات البائع ودقة الإعلان
1. وصف المنتج: يلتزم البائع بالإفصاح عن كافة تفاصيل العلف ومكوناته وحالته بدقة تامة، وفي حال وجود قصور أو تجهيل في الوصف، يتحمل البائع كامل المسؤولية القانونية والمادية عنها.
2. التدليس والإخفاء: يُحظر على البائع إخفاء عيوب المنتج أو ممارسة أي نوع من التدليس، وفي حال ثبت ذلك، يُلزم البائع بدفع غرامة مالية (تحددها إدارة التطبيق)، مع حق التطبيق في حظر الحساب نهائياً في حال التكرار.
3. تفاوت المواصفات: يُقر المشتري بعلمه أن الأعلاف منتجات زراعية قد يطرأ عليها اختلاف طفيف في الخصائص بنسبة تتراوح بين (10% إلى 15%)، ولا يعد ذلك عيباً موجباً للفسخ ما لم يتغير جوهر المنتج.
ثالثاً: التزامات المشتري والمعاينة
1. المسؤولية عن القراءة: يلتزم المشتري بقراءة تفاصيل الإعلان بعناية، ويعد تأكيده للطلب إقراراً منه بالموافقة على كافة المواصفات المذكورة، ولا يحق له الرفض لاحقاً بسبب معلومة وردت صراحة في الإعلان.
2. الالتزام بالشراء: إذا رفض المشتري الاستلام رغم مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة، فإنه يلتزم بإتمام الشراء أو تحمل كافة الفروقات المالية والخسائر الناتجة عن إعادة البيع للغير، بالإضافة إلى تكاليف النقل.
رابعاً: النقل والتوصيل
1. استقلالية التعاقد: تُعد عملية النقل عقداً مستقلاً يبرم بين (المشتري/البائع) وبين (الناقل)، ويتم الاتفاق على قيمتها بشكل منفصل عن سعر السلعة.
2. خيارات الدفع: يتيح التطبيق خيارات دفع مرنة للناقل (دفع كامل عبر التطبيق، أو تحويل مباشر، أو دفع عند الاستلام) وفقاً لما يتم قبوله في عرض السعر.
3. مسؤولية الناقل: يتحمل الناقل (السائق ومالك المركبة والمنشأة التابع لها) المسؤولية الكاملة عن سلامة البضاعة من وقت الاستلام وحتى التسليم، وفي حال ثبت الإهمال أو التفريط، يلتزم الناقل بالتعويض العادل عن الضرر.
4. التفريغ والانتظار: تقع مسؤولية تنزيل الحمولة على عاتق المشتري ما لم يتم الاتفاق مع الناقل على خلاف ذلك، ويجب إتمام التفريغ خلال مدة أقصاها (ساعتان) من وقت الوصول؛ وفي حال التأخير، يحق للناقل فرض غرامة قدرها (100 ريال) عن كل ساعة تأخير.
5. تنزيل الحمولة في فترة النهار ما لم يتم الاتفاق بين المشتري والناقل على غير ذلك.
خامساً: فض النزاعات والتقييم الفني
1. الفصل الإداري: في حال حدوث خلاف حول المواصفات، يحق لإدارة التطبيق طلب صور وعينات لمطابقتها مع الإعلان للفصل في النزاع.
2. المقيم الفني: إذا تعذر الحل ودياً، يتم إحالة النزاع لمقيم فني مختص للوقوف على الموقع، ويتحمل الطرف الذي يثبت منه الخطأ تكاليف الزيارة المقدرة بـ (1000 ريال).
3. موقع الاستلام: لا يمكن تغيير موقع الاستلام بعد اعتماد الطلب، ويتحمل الطرف الذي يطلب التغيير أي تكاليف إضافية ناتجة عن ذلك.
سادساً: السياسات الرادعة وحظر الحسابات
يحق لإدارة التطبيق فرض غرامات مالية أو حظر الحسابات (مؤقتاً أو دائماً) في حال ثبت التلاعب بالصور، أو تكرار افتعال المشكلات، أو محاولة تضليل الإدارة أو المستخدمين.
Terms & Conditions
This agreement constitutes a binding electronic contract between the application (in its capacity as an electronic intermediary) and the users of the application (seller, buyer, carrier). By using the application, you acknowledge your full acceptance of the following terms:
First: Nature of the Service and the Application's Liability
1. Intermediation: The application acts as a technical intermediary connecting the parties, and holds transaction funds as a trusted third party until delivery and receipt have been completed in accordance with the agreed terms.
2. Disclaimer: The management of the application disclaims all responsibility for any agreements, sales, or transport arrangements concluded outside the platform, and bears no financial or legal obligation towards the parties in such cases.
Second: Seller Obligations and Accuracy of Listings
1. Product description: The seller undertakes to disclose all details of the feed, its components, and its condition with complete accuracy. Where the description is deficient or misleading, the seller bears full legal and financial responsibility for it.
2. Misrepresentation and concealment: The seller is prohibited from concealing defects in the product or engaging in any form of misrepresentation. Where this is proven, the seller shall pay a financial penalty (determined by the management of the application), and the application reserves the right to ban the account permanently in the event of repetition.
3. Variance in specifications: The buyer acknowledges being aware that feed is an agricultural product whose characteristics may vary slightly, within a range of (10% to 15%). Such variance is not considered a defect justifying cancellation unless the essential nature of the product has changed.
Third: Buyer Obligations and Inspection
1. Responsibility to read: The buyer undertakes to read the listing details carefully. Confirming an order constitutes an acknowledgement of and agreement to all stated specifications, and the buyer may not subsequently refuse the order on the basis of information stated explicitly in the listing.
2. Commitment to purchase: If the buyer refuses receipt despite the product matching the advertised specifications, the buyer is obliged either to complete the purchase or to bear all price differences and losses arising from resale to a third party, in addition to transport costs.
Fourth: Transport and Delivery
1. Independence of contract: Transport constitutes a separate contract concluded between the (buyer/seller) and the (carrier), the value of which is agreed independently of the price of the goods.
2. Payment options: The application offers the carrier flexible payment options (full payment through the application, direct transfer, or payment on delivery) according to what is accepted in the quotation.
3. Carrier liability: The carrier (the driver, the owner of the vehicle, and the establishment to which they belong) bears full responsibility for the safety of the goods from the time of collection until delivery. Where negligence or default is proven, the carrier is obliged to pay fair compensation for the damage.
4. Unloading and waiting time: Responsibility for unloading the cargo rests with the buyer unless otherwise agreed with the carrier. Unloading must be completed within a maximum of (two hours) from the time of arrival; in the event of delay, the carrier is entitled to impose a penalty of (SAR 100) for each hour of delay.
5. The cargo is to be unloaded during daylight hours unless otherwise agreed between the buyer and the carrier.
Fifth: Dispute Resolution and Technical Assessment
1. Administrative determination: In the event of a disagreement regarding specifications, the management of the application is entitled to request photographs and samples in order to compare them against the listing and settle the dispute.
2. Technical assessor: If an amicable resolution cannot be reached, the dispute is referred to a qualified technical assessor who will attend the site. The party proven to be at fault bears the cost of the visit, estimated at (SAR 1,000).
3. Collection location: The collection location may not be changed after the order has been approved, and the party requesting the change bears any additional costs arising from it.
Sixth: Deterrent Policies and Account Bans
The management of the application is entitled to impose financial penalties or to ban accounts (temporarily or permanently) where manipulation of photographs, the repeated fabrication of problems, or attempts to mislead the management or other users are proven.